Συνέντευξη Insider: Πώς να προσληφθείτε στο Sephora

Η εταιρεία ομορφιάς απασχολεί περισσότερα από 20.000 άτομα σε όλο τον κόσμο. Δείτε πώς να γίνετε ένας από αυτούς.

Ευγενική προσφορά του Sephora

Έχετε την τάση να προσλαμβάνετε από συγκεκριμένες περιοχές;





Το ταλέντο μπορεί να προέρχεται από οποιαδήποτε περιοχή, οπότε δεν περιοριζόμαστε. Ωστόσο, διαπιστώνουμε ότι αυτοί οι υποψήφιοι που βασίζονται στην τάση, έχουν πάθος για την ομορφιά και μια πελατοκεντρική στάση τα πάει πολύ καλά.

Πόσο συχνά προσλαμβάνετε νέα άτομα;

Προσλαμβάνουμε με βάση την ανάγκη, παρά ένα καθορισμένο πρόγραμμα, αλλά συνεχώς ψάχνουμε ισχυρούς υποψηφίους για κάθε τομέα της εταιρείας.



Τι περιμένετε να γνωρίζουν οι υποψήφιοι για την εταιρεία πριν από μια συνέντευξη;

Περιμένω ότι έχουν ένα βασικό επίπεδο κατανόησης του τι κάνουμε και μια άποψη για το γιατί το κάνουμε καλά. Ελπίζω επίσης να επισκεφθούν ένα τοπικό κατάστημα ή να εξερευνήσουν το Sephora.com και να αποκτήσουν μια αίσθηση για την ατμόσφαιρα και τις τρέχουσες τάσεις. Θα ήθελα επίσης να ρωτήσω αν αγόρασαν πρόσφατα στο Sephora και ποια είναι τα αγαπημένα τους προϊόντα.

Πού προσλαμβάνετε υποψηφίους;



Εξαρτάται πραγματικά από το ρόλο που προσλαμβάνουμε. Αν αναζητάμε κάποιον με ισχυρή εμπειρία μάρκετινγκ αφοσίωσης, θα [προσεγγίσουμε] υποψηφίους από άλλους λιανοπωλητές και εταιρείες φιλοξενίας με ισχυρά προγράμματα αφοσίωσης. Εάν ψάχνουμε κάποιον να είναι σύμβουλος φροντίδας δέρματος σε ένα από τα καταστήματά μας, θα μιλήσουμε με τα τοπικά σχολεία αισθητικής για να δούμε αν μπορούμε να βρούμε εκπαιδευμένους ειδικούς με πάθος για τη φροντίδα του δέρματος. Κάθε ρόλος απαιτεί τη δική του μοναδική προσέγγιση. Λαμβάνουμε αιτήσεις στον ιστότοπό μας, φυσικά, και επίσης μέσω του LinkedIn. Έχουμε επίσης ένα ισχυρό πρόγραμμα παραπομπής υπαλλήλων και λαμβάνουμε έναν αριθμό παραπομπών από τα μέλη του καστ μας, τα οποία αγαπάμε. Μπορούμε επίσης να αξιοποιήσουμε το δίκτυό μας LVMH για να βρούμε μεγάλο ταλέντο. Συχνά, οι δικοί μας υπάλληλοι μετακινούνται και σε άλλες μάρκες LVMH. VP μας για Insider ομορφιάς [το πρόγραμμα επιβράβευσης πιστότητας της εταιρείας] πήγε στον Marc Jacobs για να διευθύνει την ψηφιακή τους επιχείρηση.

Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για τους ενδιαφερόμενους υποψηφίους να υποβάλουν αίτηση για εργασία στο Sephora;

Πρέπει να επισκεφθούν τον ιστότοπο σταδιοδρομίας μας να υποβάλετε αίτηση για θέσεις εργασίας στα καταστήματα Sephora, στο εταιρικό γραφείο στο Σαν Φρανσίσκο ή για να διερευνήσετε ευκαιρίες με τη μητρική εταιρεία μας, LVMH. Οι υποψήφιοι που επιθυμούν να εργαστούν αποκλειστικά στα καταστήματα λιανικής μας μπορούν [επίσης] να υποβάλουν αίτηση αυτοπροσώπως στο τοπικό τους κατάστημα.

Ευγενική προσφορά του Sephora

Πρέπει οι υποψήφιοι να έχουν έντονο ενδιαφέρον και γνώση της βιομηχανίας ομορφιάς για να είναι ανταγωνιστικοί;

Η γνώση του κλάδου θα βοηθήσει σίγουρα να τους διαφοροποιήσει από τους άλλους κατά τη διάρκεια της διαδικασίας συνέντευξης, αλλά δεν είναι πάντα απαραίτητο. Αναζητούμε άλλες σχετικές εμπειρίες όπως λιανική, φιλοξενία, εστιατόρια και τεχνολογίες και επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου που δεν σχετίζονται με την ομορφιά.

Τι ερωτήσεις πρέπει να σας υποβάλλουν πάντα οι υποψήφιοι σε μια συνέντευξη;

Μου αρέσουν ερωτήσεις που δείχνουν ότι έχουν σκεφτεί ή ότι έχουν κάνει λίγη έρευνα. Οι υποψήφιοι με ρωτούν συχνά γιατί επέλεξα το Sephora και μου αρέσει να τους λέω τους λόγους.

Τι ερωτήσεις δεν πρέπει να κάνουν ποτέ;

Οτιδήποτε είναι προφανές και ήδη κοινό. Όταν ένας υποψήφιος με ρωτάει πράγματα όπως πόσα καταστήματα διαθέτουμε ή ποιες μάρκες έχουμε, μου λέει ότι δεν έκαναν αρκετά τη δική τους έρευνα.

Είναι εντάξει να ανεβάσετε μισθό;

Απολύτως. Συζητάμε γενικά το μισθό με τους υποψηφίους σε μια αρχική συνομιλία. Εάν δεν σας έχει ζητηθεί, είναι εντάξει να ζητήσετε μια σειρά και να είστε σε θέση να παράσχετε αυτό που δημιουργείτε ή θέλετε να κάνετε.

Τι λάθος κάνουν οι άνθρωποι στις συνεντεύξεις όλη την ώρα και δεν το γνωρίζουν;

Δεν παίρνω πίστωση για αυτό που έχουν επιτύχει. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα για τις γυναίκες. Το βλέπω όλη την ώρα σε άτομα που δεν έχουν πολλή εμπειρία συνέντευξης. Αισθάνονται σαν να καυχιέται. Δεν καυχιέται. Απλώς επικοινωνεί τα επιτεύγματά σας. Και επίσης, δεν στέλνω ευχαριστώ. Αφιερώστε χρόνο για να στείλετε ένα email. Δεν πρέπει να είναι μακρά, αλλά θα πρέπει να είναι ειλικρινής και να δείξει ότι έχει γίνει κάποια σκέψη.

Ποιος είναι ο ενδυματολογικός κώδικας της συνέντευξης;

Ως εταιρεία με γνώμονα την τάση, περιμένουμε επαγγελματική ενδυμασία, αλλά ενθαρρύνουμε λίγο την ατομικότητα.

Συνέντευξη Insider είναι εβδομαδιαία σειρά που προσφέρει συμβουλές για να βρει δουλειά σε μερικές από τις αγαπημένες σας εταιρείες. Ελέγχετε ξανά κάθε Πέμπτη για την τελευταία συνέντευξη.