12 πράγματα που θέλω να ήξερα πριν γίνω διευθυντής κηδειών

Αυτή η δουλειά δεν είναι λυπημένη όλη την ώρα - σοβαρά.

Ελεύθερη μορφή

1. Η εργασία αποστραγγίζει σωματικά και συναισθηματικά.Αν κάνουμε δύο κηδείες σε μια μέρα, θα πάω στα πόδια μου να μετακινώ λουλούδια και να μεταφέρω κασετίνες για να τα στήσω. Μερικές φορές καλείτε επίσης κατά τη διάρκεια της νύχτας - δεν έχει κάθε νοσοκομείο σύστημα ψύξης για να διατηρεί σώματα όλη τη νύχτα - το οποίο μπορεί να φάει στο πρόγραμμα ύπνου σας. Είναι επίσης συναισθηματικά εξαντλητικό. Πολλοί θάνατοι προέρχονται από γηροκομεία και άτομα που βρίσκονται υπό περίθαλψη, αλλά λαμβάνουμε κλήσεις για να πάρουμε παιδιά και θύματα τραύματος.





2. Αλλά δεν είναι πάντα μαλακό.Παρόλο που οι οικογένειες που φροντίζουμε είναι σε πένθος, μπορεί να προκύψουν αστείες καταστάσεις σε καιρούς θανάτου. Αν ο μπαμπάς ήταν ένας αστείος χαρακτήρας και πέθανε με έναν φυσικό, αναμενόμενο τρόπο, μερικές φορές παίρνουμε τα παιδιά του που κάθονται στο δωμάτιο και να κουράζουν σαν, «Αν ο μπαμπάς ήταν εδώ, θα πίστευε ότι αυτό ήταν ξεκαρδιστικό». Μερικές φορές έχουμε περιπτώσεις όπου κάποιος έχει προγραμματίσει την κηδεία του και καταγράφει κάποιο είδος αστείου, περίεργου αιτήματος. μια φορά, μια γυναίκα άφησε εκτενείς, χειρόγραφες οδηγίες για το τι ήθελε στην κηδεία της, αλλά τελείωσε με '& hellip; αλλά κάντε ό, τι θέλετε.' Αυτές οι καταστάσεις δεν είναι τόσο κακές, και συνήθως οδηγεί σε ιστορίες για το είδος του ατόμου που ήταν στη ζωή και πώς, ακόμη και μετά το θάνατο, η προσωπικότητά τους εξακολουθεί να ζει.

3. Φυσικά, υπάρχουν πολλές φορές που θα λυπηθείτε πραγματικά.Εάν δεν αισθάνεστε άνετα όταν είστε γύρω από κλάματα ανθρώπων, αυτό δεν είναι κατάλληλο για εσάς. Τούτου λεχθέντος, υπάρχουν στιγμές που έκλαψα στις κηδείες μας. Μερικές καταστάσεις είναι τόσο λυπημένες και οδυνηρές που δεν μπορείς να είσαι άνθρωπος με συναισθήματα καιδενκραυγή. Απλώς δεν μπορείς να καταρρεύσεις κάθε φορά. Βλέπουμε τα μέλη της οικογένειας να έχουν βλάβες σε καθημερινή βάση, και πρέπει να παραμείνετε επαγγελματίες και να τους δώσετε απλώς ένα κουτί από χαρτομάντιλο. Διαφορετικά είναι σαν, 'Γιατίεσύκλαίων?'

4. Πρέπει να είσαι καλός στην επιστήμηκαιεπιχείρηση.Μελετώντας τις νεκρολογικές επιστήμες, μαθαίνετε την ιστορία των υπηρεσιών κηδείας, των εμπορευμάτων και των μαθημάτων διαχείρισης, καθώς και τα μαθήματα χημείας, παθολογίας και αποκατάστασης τέχνης. Μπορείτε να επιλέξετε να επικεντρωθείτε στην κηδεία σκηνοθεσία ή ταλαιπωρία, αλλά οι καλύτεροι άνθρωποι σε αυτόν τον κλάδο γνωρίζουν τόσο πώς να συναντηθούν με τους πελάτες όσο και να κάνουν ρυθμίσεις για μια τελετή και επιδέξια να τακτοποιήσουν ένα σώμα.



5. Η τακτοποίηση είναι μέρος της τέχνης, μέρος της επιστήμης.Η ταλαιπωρία είναι βασικά η διαδικασία διατήρησης και απολύμανσης ενός νεκρού ανθρώπινου σώματος. Είστε υπεύθυνοι για το πώς θα φαίνεται αυτό το άτομο όταν οι άνθρωποι λένε αντίο, οπότε υπάρχει μεγάλη πίεση για να τους κάνει να φαίνονται όσο το δυνατόν πιο φυσικά και ειρηνικά. Μερικές φορές οι άνθρωποι πεθαίνουν με πληγές ή όγκους, και μπορούμε να τους αφαιρέσουμε εάν το ζητήσει μια οικογένεια και να τα εξομαλυνθούν με κερί.

6. Δεν θα εργάζεστε κανονικές ώρες.Ξεκίνησα την καριέρα μου σε μια υπηρεσία νεκροτομείων, όπου κάναμε «απομακρύνσεις» [μαζεύοντας ένα πτώμα] και ταλαιπωρία. Αυτό ήταν ένα πρόγραμμα εφημερίας, που σημαίνει ότι έπρεπε να είμαι έτοιμος για αποστολή οποιαδήποτε στιγμή για 48 ώρες κάθε φορά για να παραλάβω σώματα από νοσοκομεία, σπίτια ή οπουδήποτε πέθανε κάποιος. Για μένα, αυτό δεν ήταν βιώσιμο. Τώρα εργάζομαι σε μια κηδεία με πλήρεις υπηρεσίες όπου εργάζομαι τις καθημερινές συν κάθε τρίτο Σαββατοκύριακο. Πρέπει να υπάρχει κάποιος διαθέσιμος πάντα, γιατί ο θάνατος - όπως η γέννηση - δεν συμβαίνει μεταξύ των ωρών 9 και 5.

7. Δεν μπορείτε πάντα να καταλάβετε τη θλίψη κάποιου άλλου, αλλά μπορείτε να επικυρώσετε τα συναισθήματά του.Αυτήν τη στιγμή εργάζομαι στο μεταπτυχιακό μου στην υπερφατολογία - την επιστημονική μελέτη του θανάτου, του θανάτου, της θλίψης και του πένθους - για να μάθω περισσότερα για το πώς θρηνούν οι άνθρωποι, αλλά ανεξάρτητα από το πόσο σπουδάζετε, δεν μπορείτε ποτέ να είστε πλήρως προετοιμασμένοι για το ποιος θα πάει να περπατήσει στην πόρτα. Κάθε οικογένεια είναι διαφορετική και όλοι αντιμετωπίζουν τη θλίψη τους διαφορετικά. Κάποτε, είχα ένα άτομο να μου μιλήσει για να θέλει να τελειώσει τη ζωή της μετά την απώλεια του παιδιού της. Την άκουσα, επικύρωσα τα συναισθήματά της και την εξασφάλισα ότι αυτά τα συναισθήματα ήταν φυσιολογικά, ενώ πρόσθεσα επίσης ότι το τέλος της ζωής της δεν ήταν κάτι που πρέπει να κάνει σήμερα. Οι άνθρωποι θα πουν περίεργα, ευάλωτα πράγματα σε εσάς και το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να τους ενημερώσετε ότι αυτό που αισθάνονται είναι φυσιολογικό, επειδή δεν υπάρχει κανένας τρόπος που να είστευποτίθεται ότιθλίβομαι. Μερικές φορές, παραπέμπω τους ανθρώπους σε ομάδες υποστήριξης θλίψης. Νομίζω ότι πολλοί άνθρωποι αισθάνονται σαν να είναι αυτοίμόνοαυτοί που περνούν την κατάστασή τους και στην πραγματικότητα δεν είναι. φαίνεται ακριβώς έτσι, γιατί κανείς δεν θέλει να μιλήσει για την αναταραχή που συμβαίνει μετά το θάνατο ενός μέλους της οικογένειας.



8. Μερικές φορές, οι άνθρωποι θα σας απογοητεύσουν.Για μερικούς ανθρώπους, η θλίψη σημαίνει να θυμώνεις τα πάντα. Έχουμε οικογένειες που είναι τρελές για το πόσο καιρό χρειάζεται κάτι, είναι τρελοί που κοστίζει χρήματα για να πεθάνουν, είναι θυμωμένοι με την οικογένειά τους, είναι τρελοί που ο αγαπημένος τους πέθανε. Προσπαθούμε να είμαστε όσο το δυνατόν πιο κατανοητοί και ευγενικοί, αλλά όταν οι άνθρωποι μπαίνουν στο πρόσωπό μας, τους υπενθυμίζουμε απαλά ότι κάνουμε το καλύτερο που μπορούμε για να τους βοηθήσουμε.

9. Η εύρεση διέλευσης για τα συναισθήματά σας είναι απαραίτητη.Είναι σημαντικό να βρείτε έναν τρόπο χαλάρωσης στο τέλος της ημέρας. Για μένα, αυτό είναι άσκηση. Εργάζομαι με συνέπεια για 11 χρόνια κάνοντας τα πάντα, από προπόνηση δύναμης σε γυμναστήρια μέχρι τρέξιμο από απόσταση και μαραθώνιοι. Αν φέρω σπίτι τις απογοητεύσεις, τις βγάζω στο barbell. Έχω χτυπήσει μερικούς προσωπικούς δίσκους με αυτόν τον τρόπο! Μου αρέσει επίσης να ακούω ποπ μουσική στη δουλειά, ενώ κάνω ταπετσαρία ή κάνω γραφική εργασία, και έχω φίλους που μπορούν πάντα να με κάνουν να γελάω στο τέλος μιας δύσκολης μέρας.

10. Το να ζητάς από κάποιον να πληρώσει το λογαριασμό είναι πραγματικά περίεργο.Είναι δύσκολο να μιλάμε για χρήματα όταν οι άνθρωποι έχουν τόσο πόνο. Χρειάστηκε λίγο καιρό για να εκτιμήσω πόση δουλειά πηγαίνει στη λειτουργία και είναι πολύ αγχωτική δουλειά. Μόλις ήρθα σε αυτήν την συνειδητοποίηση, έγινε λίγο πιο εύκολο για μένα να κατέβω στην κατώτατη γραμμή και να ρωτήσω, 'Και πώς θα πληρώσετε;'

11. Το να είσαι κοντά σε νεκρούς ανθρώπους θα αλλάξει πιθανώς τον τρόπο που νιώθεις για το θάνατο.Ορισμένοι σκηνοθέτες κηδείας λένε ότι η δουλειά ομαλοποιεί το θάνατο για αυτούς. Είμαι ακόμα ένας από αυτούς τους ανθρώπους που θα προτιμούσαν να ζήσουν για πάντα. Δεν θέλω να πεθάνω σε αυτοκινητιστικό ατύχημα, γιατί έχω δει ανθρώπους που πέθαναν σε τροχαία ατυχήματα και δεν θέλω να είμαι εγώ. Αν είναι μια παγωμένη μέρα και οδηγούμε έξω, είμαι ένα φρικτό άτομο με το οποίο οδηγώ, γιατί πάντα μου αρέσει, 'Ξέρετε πόσα άτομα πεθαίνουν από αυτοκινητιστικά ατυχήματα σε παγωμένους δρόμους;'

12. Στο τέλος της ημέρας, βοηθάτε τους ανθρώπους να περάσουν από κάτι.Η δουλειά μας μπορεί να αισθανθεί σχεδόν σαν μια έκδοση συμβουλευτικής θλίψης. Οι άνθρωποι, στις περισσότερες περιπτώσεις, είναι πραγματικά ευγνώμονες για αυτό που έχουμε κάνει. Ακόμα και κατά τη διάρκεια των πραγματικά δύσκολων κηδειών, οι άνθρωποι θα μας πουν, «Σας ευχαριστώ που φροντίσατε αυτό και φροντίσατεμας.«Μπορεί να αισθάνεται πολύ πίεση, αλλά όταν ξέρετε ότι έχετε κάνει καλή δουλειά και έχετε βοηθήσει τους ανθρώπους να περάσουν από μια φρικτή στιγμή, κάνει όλα να αισθάνονται αξίζει.

Ο Jamie Reed είναι διευθυντής κηδείας στην Οκλαχόμα.