11 πράγματα που θέλω να ήξερα πριν βρω δουλειά στις δημόσιες σχέσεις

Μπορεί να μην καταλάβετε ποτέ την τέλεια ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.

Μπρουκ ΠίφερΑπόθεμα γκαλερί

1. Δεν χρειάζεται να ασχοληθείτε με τις δημόσιες σχέσεις, αλλά θα είναι πιο δύσκολο να μπείτε στη βιομηχανία εάν δεν το κάνετε.Πήγα σε φιλελεύθερο κολέγιο τεχνών και σπούδασα κοινωνιολογία. Οι άνθρωποι που φοιτούν στο PR έχουν σημαντικό πόδι, οπότε αν σπουδάσετε στις φιλελεύθερες τέχνες, θα πρέπει να εκπαιδεύσετε τον εαυτό σας με άλλους τρόπους, όπως η πρακτική άσκηση. Το να έχεις κάποιον την ευκαιρία να είναι ένα από τα πιο δύσκολα μέρη αν δεν έχεις πτυχίο PR. Αλλά ακόμη και σε σχολές φιλελεύθερης τέχνης, υπάρχουν σίγουρα άλλα πράγματα που προσανατολίζονται στην επικοινωνία που μπορείτε να κάνετε για να ενισχύσετε το βιογραφικό σας, όπως η συμμετοχή στη σχολική εφημερίδα, ο προγραμματισμός εκδηλώσεων και η συμμετοχή στη φοιτητική κυβέρνηση.





2. Τα πρακτικά είναι απαραίτητα, όχι μόνο για να βρουν δουλειά, αλλά για να μάθουμε σε ποιον τομέα των δημοσίων σχέσεων θέλετε να πάτε.Είχα δύο πρακτικές πρακτικής PR μετά το κολέγιο. το πρώτο ήταν στη μόδα PR και μετά το δεύτερο ήταν στην πραγματικότητα όπου πήρα τη θέση πλήρους απασχόλησης και όπου ήμουν από τότε, κάνοντας εταιρικές επικοινωνίες σε ένα παγκόσμιο πρακτορείο δημοσίων σχέσεων. Το Fashion PR ήταν σίγουρα μια καλή εμπειρία, αλλά δεν ήταν ο κλάδος στον οποίο μπορούσα να δω τον εαυτό μου. Υπάρχουν πράγματα που πρέπει να γνωρίζετε, όπως πώς να δημιουργήσετε μια λίστα μέσων χρησιμοποιώντας το συγκεκριμένο πρόγραμμα που χρησιμοποιεί η εταιρεία σας, γνωρίζοντας πώς να γράψετε ένα δελτίο τύπου, ή γνωρίζοντας ποια ιστορία θα στείλατε σε κάθε κατάστημα πολυμέσων. Ας πούμε ότι είναι μια τριμήνου πρακτική? αυτό είναι ένα τρίμηνο δοκιμαστικό για την εταιρεία.

3. Αφιερώστε επιπλέον χρόνο για να συνδεθείτε με συναδέλφους, γιατί εκεί ακριβώς θα μάθετε περισσότερα.Πιάστε καφέ με κάποιον που θαυμάζετε πραγματικά για το πόσο καλοί είναι στις σχέσεις με τα μέσα μαζικής ενημέρωσης ή οτιδήποτε καταλήγει. Αφιερώστε χρόνο για να ρωτήσετε αυτούς τους ανθρώπους πώς ξεκίνησαν ή τι τους βοήθησε στην αρχή. Οι επαγγελματίες PR είναι συνήθως αρκετά κοινωνικοί άνθρωποι, οπότε είναι πολύ εύκολο να φτάσετε σε ανθρώπους και να είστε σαν, 'Γεια, αυτό είναι ένα φοβερό πράγμα που κάνατε, μπορούμε να πάρουμε 10 λεπτά για να πάρουμε καφέ;' Σε μια μεγάλη εταιρεία δημοσίων σχέσεων, λαμβάνετε πληροφορίες από τόσους διαφορετικούς ανθρώπους που γνωρίζουν τόσα πολλά διαφορετικά πράγματα και έχουν τόσους πολλούς διαφορετικούς τομείς εμπειρογνωμοσύνης. Μερικοί άνθρωποι είναι πιο δημιουργικοί, μερικοί είναι πιο αναλυτικοί, κάποιοι περισσότερο βασισμένοι σε δεδομένα, μερικοί άνθρωποι είναι πραγματικά καλοί στο να βρουν στρατηγική κοινωνικών μέσων. Θα μάθετε πολλά για τις βέλτιστες πρακτικές απλώς μιλώντας σε άτομα για τη σταδιοδρομία τους.

4. Πολλά από τα email σας θα αγνοηθούν, αλλά θα αναπτύξετε καλύτερες στρατηγικές με την πάροδο του χρόνου.Υπάρχουν απογοητευτικές καταστάσεις ακόμη και τώρα και το κάνω αυτό για μερικά χρόνια. Με κρύα email, θα έλεγα ότι περισσότερα από τα μισά αγνοούνται. Αλλά σίγουρα έχει να κάνει με το πόσο έξυπνοι ήσασταν με ποιον προσεγγίζετε. Η έρευνα ιστορικού είναι ένα απίστευτο κομμάτι της επιτυχίας σας. Εάν δεν βλέπετε τι γράφουν και σας στέλνουν email, δεν είμαι σίγουρος αν θα λάβετε απάντηση. Δεν στέλνω μαζικά email. Αν πρόκειται για δελτίο τύπου και δεν είναι πραγματικά στοχευμένη ιστορία ή ειδήσεις, ίσως θα στείλατε email σε πολλά γραφεία ειδήσεων που έχουν νόημα, αλλά δεν θα στείλατε ποτέ μαζικά ένα στοχευμένο βήμα και δεν θα έστελνα email σε περισσότερα από ένα άτομα σε ένα κατάστημα πολυμέσων . Δεν νομίζω ότι υπάρχει κανένας χρυσός κανόνας που θα σας δίνει πάντα μια απάντηση σε ένα email. Πολλά από αυτά είναι ένα είδος κοινής λογικής, αλλά είναι απλώς να μάθετε τι λειτουργεί για τα μέσα μαζικής ενημέρωσης και τον δημοσιογράφο στον οποίο απευθύνεστε.



5. Χτίστε σχέσεις με δημοσιογράφους πριν τους προωθήσετε, αν μπορείτε.Κατά την ανάπτυξη σχέσεων με τα μέσα ενημέρωσης, δεν χρειάζεται πάντα να υπάρχει σκοπός προσέγγισης. Θα μπορούσε απλώς να λέει, «Γεια, συνεργάζομαι με αυτόν τον πελάτη. Ήθελα απλώς να σας ενημερώσω ότι θα μπορούσα να γίνω πόρος για εσάς στο μέλλον ». Αλλά όταν στέλνετε κάτι σε ένα κατάστημα πολυμέσων, πρέπει να είναι αρκετά στοχευμένο σε αυτά. Η γνωριμία με τους δημοσιογράφους ή η γνωριμία με το τι κάνει ή δεν αρέσει ένα κατάστημα μέσα μαζικής ενημέρωσης, αλλά είναι πραγματικά σημαντικό. Είναι ένα είδος συνδυασμού του να ξέρεις τι ειδήσεις αρέσει σε ένα κατάστημα αλλά και ένα μείγμα από τη χρήση της δικής σου κοινής λογικής, όπως το να ξέρεις ότι αυτό το άτομο κυριολεκτικά δεν γράφει ποτέ για την πολιτική, οπότε δεν πρόκειται να του στείλεις email με αυτήν την ιστορία πολιτικής. Πρέπει να τους δώσετε κάτι διαφορετικό από αυτό που θα είχαν πάρει από κάποιον άλλο και που στην πραγματικότητα έχει ένα γάντζο ειδήσεων. Είναι πολύ σημαντικό να δημιουργείτε σχέσεις με συγκεκριμένα άτομα, ώστε να γνωρίζουν ότι είστε πόρος για έναν συγκεκριμένο πελάτη. Θα πάτε σε αυτούς όταν χρειάζεστε κάτι, αλλά θα πάνε σε σας όταν σας χρειάζονται.

6. Αναπτύξτε καλή κρίση για το πότε και πότε δεν θα μοιραστείτε πληροφορίες.Πρέπει να είστε προσεκτικοί και να προσέχετε τι μοιράζεστε σε κάποιον που βρίσκεται εκτός της ομάδας σας, ειδικά σε κάποιον στα μέσα ενημέρωσης. Οτιδήποτε μοιράζεστε μπορεί να διαρρεύσει εκ των προτέρων. Εμπάργκο πληροφορίες, αλλά ακόμη και τότε, αυτό δεν είναι 100 τοις εκατό αξιόπιστο. Ας υποθέσουμε ότι πρόκειται να ανακοινώσουμε μια νέα καμπάνια και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι θα έχει κάλυψη από τα μέσα ενημέρωσης, επομένως μέρος της στρατηγικής μας για τα μέσα ενημέρωσης μπορεί να διασφαλίζει ότι ορισμένοι δημοσιογράφοι γράφουν κομμάτια σε αυτήν. Έτσι, μοιράζεστε πληροφορίες μαζί τους με εμπάργκο, το οποίο μοιράζεται τις πληροφορίες εάν συμφωνούν να μην δημοσιεύσουν μια ιστορία μέχρι μια συγκεκριμένη ημερομηνία. Αυτός είναι ένας από τους πιο σημαντικούς λόγους για τη δημιουργία σχέσεων με δημοσιογράφους, γιατί τότε υπάρχει κάποιος βαθμός εμπιστοσύνης. Αλλά ένα από τα μεγαλύτερα πράγματα είναι να προσέχει κανείς το γεγονός ότι αυτά που λέτε και τι στέλνετε θα μπορούσαν να διαρρεύσουν. Δεν λέω ότι οι δημοσιογράφοι μοιράζονται συνέχεια, αλλά συμβαίνει. Είχα κάποιον να σπάσει ένα εμπάργκο πριν από λίγες εβδομάδες.

7. Οι άνθρωποι θα πιστεύουν ότι περνάτε τις μέρες σας δουλεύοντας με διασημότητες ή καλύπτετε λάθη.Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι το PR είναι λάμψη και γοητεία και συνεργάζεστε με διάσημους ανθρώπους ή προγραμματίζετε εκδηλώσεις. Αυτό είναι περισσότερο σε μια εταιρεία μπουτίκ που ειδικεύεται σε αυτά τα πράγματα. Οι άνθρωποι πιστεύουν επίσης ότι συνεχώς καλύπτουμε λάθη, αλλά αυτό δεν είναι πραγματικά αυτό που κάνουμε. Ένα πολύ μεγάλο μέρος της ημέρας ξοδεύεται σε συναντήσεις. Αφιερώνεται πολύς χρόνος στη στρατηγική των μέσων ενημέρωσης, οπότε θα μπορούσε να είναι οτιδήποτε από τη δημιουργία της λίστας πολυμέσων σας έως τη δημιουργία μιας συγκεκριμένης ιστορίας. Αν είστε άτομο με προβλήματα, τότε θα μπορούσε να ανταποκρίνεται δραστικά στα μέσα μαζικής ενημέρωσης και να δημιουργεί μηνύματα και τέτοια πράγματα. δεν ανταποκρίνεστε συνεχώς σε κρίσεις. Υπάρχει προγραμματισμός και απαιτήσεις για να γνωρίζετε τι συμβαίνει στις ειδήσεις όλη την ώρα και έχοντας μια πολύ μεγάλη εικόνα για το πότε έρχεται η ώρα που πρέπει να απαντήσετε σε κάτι.



8. Η ενημέρωση των ειδήσεων είναι μεγάλο μέρος της δουλειάς σας.Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τι συμβαίνει συνεχώς, ειδικά στους κλάδους που επηρεάζουν τους πελάτες σας. Είναι μέρος της δουλειάς σας να μοιράζεστε αυτές τις ενημερώσεις ειδήσεων με πελάτες, ακόμα κι αν ο πελάτης δεν αναφέρεται σε αυτό, αλλά για να δείξετε τι κάνει ο ανταγωνιστής σας ή αν πρόκειται για κάτι που θα συγκλονίσει τον κλάδο. Παρακολουθούν επίσης τις ειδήσεις, αλλά βοηθά να έχει αυτό το στρατηγικό μυαλό, για να τους βοηθήσει να γνωρίζουν πώς πρέπει να αντιδρούν σε κάτι. Αυτό είναι κάτι που πολλοί πελάτες μας στηρίζονται σε εμάς. Ακόμα και όταν δεν εργάζεστε, σίγουρα πρέπει να είστε ενημερωμένοι στη ροή σας στο Twitter και με τις ειδήσεις, ώστε να γνωρίζετε τι συμβαίνει.

9. Δεν μπορείτε να προβλέψετε πότε κάτι θα πάει στραβά, αλλά μπορείτε να χρησιμοποιήσετε προηγούμενα ζητήματα για να καθοδηγήσετε την απάντησή σας.Για την κρίση PR, εάν συμβεί κάτι, πρέπει να καταλάβετε πώς θα ανταποκριθείτε, πώς θα προχωρήσετε και, στη συνέχεια, ενεργοποιείτε τον σχεδιασμό μέσων σας. Μπορείτε να δείτε τι συνέβη με παρόμοιο ζήτημα στο παρελθόν. Κάτι θα μπορούσε πάντα να σας απαλλάξει, αλλά νομίζω ότι ένα μεγάλο μέρος των ζητημάτων της επικοινωνίας είναι να σας κρατά δροσερό όταν κανείς άλλος δεν είναι, και να καθίσετε και να γνωρίζετε ακριβώς τι συμβαίνει. Εάν συμβεί ένα ζήτημα - όπως ανάκληση, ατύχημα, προσβλητική ανάρτηση στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - δεν προσπαθούμε να το σκουπίσουμε κάτω από το χαλί. Είναι πιο σίγουρο ότι τα μηνύματα του πελάτη περιλαμβάνονται στην κάλυψη πολυμέσων. Εάν η κάλυψη των μέσων είναι αρνητική, θα βεβαιωθούμε ότι συμπεριλαμβάνεται η ανταλλαγή μηνυμάτων, είτε πρόκειται για συγγνώμη είτε για εξήγηση, διασφαλίζοντας ότι είναι εκεί, ώστε το κομμάτι να είναι πιο ισορροπημένο. Δεν είμαστε απολύτως ψέματα. Αλλά φυσικά θα επισημάνουμε τα καλύτερα μέρη μιας πρωτοβουλίας ή οτιδήποτε είναι. Ή εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα, θα δώσουμε μια εξήγηση και θα δείξουμε τι κάνουμε για να το διορθώσουμε.

10. Θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να καταλάβουμε μια καλή ισορροπία μεταξύ επαγγελματικής και προσωπικής ζωής, και ακόμη και τότε, δεν θα είναι τέλεια.Θα έλεγα ότι εργάζομαι κατά μέσο όρο 10 ώρες την ημέρα, αλλά μάλλον είναι πολύ πιο συχνά από αυτό. Το PR δεν είναι σίγουρα μια δουλειά 9 έως 5. Μερικές φορές υπάρχουν εβδομάδες όπου εργάζεστε πολύ αργά πολλές νύχτες στη σειρά και πρέπει να ακυρώσετε τα σχέδια, αλλά τότε υπάρχουν ημέρες όπου μπορείτε να φύγετε στις 6:30 και να γευματίσετε ή να ασκηθείτε ή οτιδήποτε άλλο. Απλά πρέπει να κοιτάξετε μπροστά και να αποφασίσετε ότι ίσως μια συγκεκριμένη βραδιά δεν είναι η καλύτερη νύχτα για να δεσμευτείτε να γευματίσετε ή να κάνετε μια προπόνηση. Αν ξέρω ότι έρχεται ένα λανσάρισμα, την εβδομάδα που προηγείται, ξέρω ότι δεν πρέπει να δεσμευτώ για τίποτα.

11. Δεν χρειάζεται να δουλεύεις 24/7, αλλά πρέπει να ανταποκρίνεσαι σχεδόν πάντα.Δεν είμαι συνδεδεμένος με το τηλέφωνό μου μετά από ώρες, αλλά ελέγχω απολύτως το email μου. Μαθαίνετε με την πάροδο του χρόνου τι πρέπει να κάνετε τώρα και τι δεν είναι. Δεν θέλετε να εργάζεστε με συνέπεια τα σαββατοκύριακα ή θα εξαντληθείτε. Είμαι πεπεισμένος ότι κανείς δεν μπορεί να δουλέψει τόσο πολύ και νόμιμα. Αλλά οι κρίσεις μπορούν να συμβούν και το Σαββατοκύριακο. Εάν είναι ένα email που θέτει μια γρήγορη ερώτηση, θα την απαντήσω. Ή αν είναι κάτι που δεν μπορώ να απαντήσω γρήγορα, θα απαντήσω λέγοντας ότι θα το σκάσω τη Δευτέρα. Η ανταπόκριση και η ενημέρωση των πελατών ότι είναι στο ραντάρ σας είναι εξαιρετικά σημαντική, ειδικά επειδή έχουμε τόσα πολλά διαφορετικά έργα σε εξέλιξη. Πρέπει να είστε ένας αξιόπιστος πόρος για τους πελάτες σας, ώστε να είναι σίγουροι ότι το έχετε. Είσαι πάντα ενεργός. Δεν αφήνεις τη δουλειά σου στη δουλειά.

Το άτομο που πήρε συνέντευξη για αυτό το άρθρο εργάζεται σε ένα γραφείο δημοσίων σχέσεων στη Νέα Υόρκη.